| Im nationalen und internationalen Markt ist die Zertifizierung gerade auch für kleine und mittelständische Unternehmen unerlässlich. Es werden zunehmend Lieferanten bevorzugt, die dem Qualitätsstandard des Kunden entsprechen. Das heißt, immer mehr Unternehmen müssen sich umstrukturieren.
Jedoch ist es in der heutigen wirtschaftlichen Situation schon fast unmöglich, sich einen externen Berater zu leisten. Das heißt, kleine Unternehmen bleiben auf der Strecke und sind durch die fehlende Zertifizierung oder zumindest durch das fehlende QM-System für viele Kunden uninteressant.
Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist in jeder Organisation nicht nur aus rechtlicher Sicht ein "Muss", sondern auch für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation. Denn die Qualität von Prozessen und Verfahren in einem Unternehmen birgt betriebswirtschaftliche Potentiale, die es auszuschöpfen gilt. Insbesondere durch die heutige wirtschaftliche Situation durch den rasant wachsenden östlichen Markt.
Um die Qualität sicherzustellen, müssen Maßnahmen in allen Bereichen einer Unternehmung wirksam werden. Die Gesamtstrategie aller Maßnahmen ist das Qualitätsmanagement. Die entsprechende Aufbau- und Ablauforganisation des Betriebes mit der Dokumentation aller qualitätsrelevanten Maßnahmen stellt das Qualitätsmanagementsystem dar, welches in einem Qualitätsmanagement-Handbuch beschrieben und dokumentiert wird. Die Inhalte und Forderungen des Qualitätsmanagementhandbuchs müssen sich in Abhängigkeit von der Art der Produkte oder Dienstleistungen auf die Qualitätsnormen beziehen, denen sie genügen sollen. |
